Servicio de Consultoria
Soporte Técnico y Mantenimiento TI
Soporte confiable para que tu tecnología nunca falle.
Cómo podemos ayudar
Soporte Técnico y Mantenimiento TI Confiable para tu Empresa
Ofrecemos un servicio integral de soporte técnico y mantenimiento de infraestructura tecnológica, diseñado para que tu empresa funcione sin interrupciones. Nuestro equipo brinda asistencia remota y presencial para resolver problemas básicos rápidamente y asegurar el correcto funcionamiento de tus equipos y redes. Realizamos mantenimiento preventivo para evitar fallas inesperadas y proteger tu información con soluciones básicas de seguridad, como antivirus, copias de respaldo y control de accesos. Así, minimizamos riesgos y maximizamos la productividad de tu negocio.
💻 Soporte Remoto y Presencial:
Brindamos atención rápida y eficiente para resolver cualquier problema técnico que pueda surgir. Nuestro equipo puede trabajar remotamente para solucionar incidencias desde nuestras oficinas o desplazarse directamente a tus instalaciones para atención presencial cuando sea necesario.
🔧 Mantenimiento Preventivo:
Realizamos revisiones periódicas y planificadas de tus equipos de hardware y redes para detectar posibles fallas antes de que afecten tu operación diaria. Esto incluye limpieza, actualización de software, pruebas de rendimiento y ajustes para garantizar el correcto funcionamiento.
🛡️ Seguridad Básica:
Implementamos soluciones de seguridad como instalación y configuración de antivirus, gestión de backups automáticos para proteger tus datos y controles de acceso que limitan quién puede ingresar a tus sistemas, reduciendo riesgos de vulnerabilidades y ataques.
📋 Planes Personalizados:
Ofrecemos planes de soporte y mantenimiento ajustados a las necesidades específicas de tu empresa, considerando tamaño, cantidad de equipos y requerimientos tecnológicos. Así garantizamos una atención continua, actualizaciones oportunas y soporte adaptado a tu realidad.
📡 Monitoreo Proactivo:
Monitoreamos de forma constante el estado y rendimiento de tus dispositivos y redes para anticiparnos a posibles problemas. Esto nos permite actuar rápidamente y evitar interrupciones en tus operaciones, manteniendo la productividad y seguridad.
👨💻 Soporte Técnico Capacitado:
Contamos con un equipo de profesionales altamente capacitados y con experiencia en diversas áreas de TI, listos para brindarte asistencia técnica especializada y soluciones efectivas ante cualquier inconveniente tecnológico.
Beneficios
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🛠️ Atención rápida y cercana
Resolución de incidencias de forma remota o presencial, según la urgencia y el tipo de problema. -
🔄 Prevención de fallos
Mantenimiento programado que evita interrupciones en tus operaciones y alarga la vida útil de tus equipos. -
🔐 Seguridad reforzada
Protección básica contra virus, pérdida de información y accesos no autorizados, con backups y control de usuarios. -
📦 Planes flexibles
Opciones de servicio ajustadas a tus necesidades, desde soporte puntual hasta atención continua mensual. -
📊 Monitoreo constante
Seguimiento proactivo del estado de tu infraestructura para actuar antes de que aparezcan problemas. -
👨💻 Acompañamiento experto
Soporte brindado por técnicos calificados con orientación clara y soluciones prácticas.
Opciones de Servicio
🧩 Servicios Únicos (por requerimiento puntual)
Para necesidades específicas, sin compromiso mensual.
- Formateo y configuración de equipos.
- Instalación de antivirus o software.
- Reparación o revisión puntual de red.
- Asistencia técnica remota por incidente.
Incluye: diagnóstico inicial, ejecución del servicio, y breve soporte post-servicio.
📆 Planes Mensuales (mantenimiento y soporte continuo)
Diseñados para empresas que necesitan atención regular y proactiva.
- Plan Básico: Hasta 5 equipos. Soporte remoto + mantenimiento mensual.
- Plan Estándar: 6 a 15 equipos. Soporte remoto y 1 visita mensual.
- Plan Avanzado: 16 a 30 equipos. Soporte completo + 2 visitas mensuales + monitoreo básico.
- Plan Personalizado: Para estructuras más grandes o necesidades específicas.
Incluye: mantenimiento preventivo, soporte técnico remoto, monitoreo básico, y gestión de seguridad mínima.
🎯 Consideraciones clave para ambos casos
- Los precios dependen del número de equipos, el alcance del soporte y la frecuencia.
- Servicios fuera del plan (como instalación de red nueva o cambio de hardware) se cotizan aparte.
- Se puede escalar o modificar el plan según crezca la empresa.
Más información
Preguntas frecuentes
Nuestro equipo se compromete a responder dentro de las primeras 2 horas hábiles tras recibir tu solicitud para minimizar el impacto en tus operaciones.
El soporte remoto se realiza mediante conexión online para resolver problemas rápidamente sin necesidad de desplazamiento. El soporte presencial se ofrece para situaciones que requieren intervención directa en tus instalaciones.
Recomendamos realizar mantenimiento preventivo trimestralmente, que abarca revisión de hardware, limpieza, actualizaciones de software y comprobación del estado de redes para prevenir fallas.
Instalamos y actualizamos antivirus confiables, configuramos backups automáticos para resguardar tu información, y controlamos accesos para evitar intrusiones no autorizadas.
Sí, ofrecemos planes especiales con soporte extendido o 24/7 según las necesidades de tu empresa.
Evaluamos el tamaño, infraestructura y requerimientos de tu negocio para diseñar un plan personalizado que cubra tus prioridades y presupuesto.
En casos urgentes que no se puedan resolver remotamente, programamos una visita presencial prioritaria para solucionar el problema.
Utilizamos herramientas seguras y protocolos estrictos para proteger la privacidad de tus datos durante todas las intervenciones.
